Devenez le technico-commercial de votre entreprise - Dispositif "Creer pour rebondir"

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Objectifs

Pour beaucoup, la création d'une entreprise représente un moyen puissant de s'émanciper du salariat. Non seulement elle offre la liberté de prendre ses propres décisions, mais elle est aussi perçue comme l'une des meilleures façons d'acquérir des compétences utilisables tout au long de sa vie professionnelle.

Le véritable pilier de votre entreprise réside dans votre capacité à acquérir et fidéliser vos clients. Cette formation est conçue pour vous aider à devenir le technico-commercial de votre propre structure, en vous offrant les compétences nécessaires pour naviguer efficacement dans l'univers commercial.

Un technico-commercial est une personne qui combine des compétences techniques approfondies sur les produits ou services qu'elle propose avec une maîtrise des techniques de vente et de négociation. Il joue un rôle clé tout au long du cycle de vente, en répondant précisément aux besoins des clients grâce à son expertise et en construisant des relations solides.

Grâce à cette formation, vous développerez les mêmes compétences qu'un technico-commercial, mais adaptées spécifiquement aux besoins de votre projet entrepreneurial. Vous serez en mesure de gérer vos ventes, de maîtriser les outils digitaux et d'assurer un suivi efficace de vos clients, tout en intégrant des connaissances techniques sur votre domaine d'activité.

Programme

Atelier 1 : Prospection stratégique et ciblage client

Compétence cible : Prospection et démarchage L'objectif de cet atelier est d'apprendre à identifier, segmenter et approcher des clients potentiels en fonction des besoins du marché et des caractéristiques du produit ou service.

Atelier 2 : Création d'un argumentaire technique et commercial efficace

Compétence cible : Construction et préparation d'un argumentaire de vente Cet atelier se concentre sur la formulation d'une proposition de valeur solide, en mettant l'accent sur les caractéristiques techniques et les avantages compétitifs du produit ou service.

Atelier 3 : Gestion et suivi des relations clients

Compétence cible : Gestion du portefeuille client Ici, les participants apprendront à gérer efficacement leur portefeuille client, à suivre les interactions et à planifier des actions de fidélisation grâce à des outils CRM.

Atelier 4 : Utilisation des outils CRM pour la gestion des ventes

Compétence cible : Utilisation des outils bureautiques Ce module couvre l'utilisation des CRM et des outils numériques pour suivre et organiser les relations clients, les ventes, et les relances.

Atelier 5 : Suivi des performances commerciales et optimisation des ventes

Compétence cible : Évaluation et optimisation des performances commerciales Cet atelier enseigne l'analyse des indicateurs de performance (KPIs) et l'ajustement des stratégies commerciales en fonction des données.

Atelier 6 : Gestion administrative des ventes et sécurité des données

Compétence cible : Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers Ce module inclut la gestion des devis, des factures, des contrats, et la sécurisation des données clients dans le respect des normes (RGPD par exemple).