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Objectifs

Obtenir un retour factuel qualitatif sur sa communication verbale et non verbale,

Déceler les axes de progrès vers la communication assertive.

Programme

Journée 1 – Se connaître et comprendre nos automatismes

Prendre conscience de son propre mode de fonctionnement

Découvrir les étapes de la perception de la communication
Intégrer la place de la communication non verbale
Comprendre la réponse automatique de l'émotion

Comprendre ce qui se joue dans un groupe

Découvrir le contexte et les fondements des jeux psychologiques
Identifier les caractéristiques des personnages du jeu de rôle
Clarifier les raisons favorisant la bascule dans un jeu psychologique afin de les éviter

Journée 2 – Construire des relations positives au travail

Construire un équilibre entre confiance en soi et confiance en l'autre et prendre sa place avec respect : l'assertivité

Distinguer affirmation de soi et maîtrise de soi
Lever les freins à l'Assertivité
Reconnaître un comportement assertif/ un comportement non-assertif
Poser son intention et définir son Objectif

Entrer dans la peau d'un communicant assertif

Cultiver son Intelligence émotionnelle
Mobiliser et pratiquer l'Empathie
Discerner avec le processus « SPARC »
Nourrir l'assertivité avec la capacité d'observer sans évaluer et l'art du questionnement
Construire une réponse, répondre à un message avec les techniques de communication assertive

Jeux de situation : 1 ou 2 acteurs et les observateurs

A tour de rôle, chaque participant sera en action : avec le jeu "S'affirmer en toute sérénité"

Débriefing

Mise en situation sur des cas concrets

Débriefing

A l'issue de chaque journée : chaque participant sera invité à clarifier ce qu'il cible à performer, ce qu'il définit comme piste de progrès.

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