Developper son assertivite et son leadership

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Objectifs

À l'issue de la formation, vous aurez la capacité :

D'identifier vos points forts et vos faiblesses

De vous affirmer en utilisant les outils de communication

D'appuyer votre leadership sur votre assertivité

Programme

Identifier son style relationnel

Qu'est-ce que l'assertivité

Connaitre son style relationnel

Adapter sa communication à son interlocuteur.

Découvrir et utiliser les outils de l'assertivité

Développer ses capacités d'écoute

Mettre l'empathie au service de sa communication

Connaitre les techniques de la communication efficace

S'affirmer en toute situation

Formuler et recevoir une critique

Oser demander

S'affirmer pour convaincre

Oser dire non, quand c'est nécessaire

Réagir efficacement

Faire face aux comportements agressifs

Tenir ses positions sans perdre de vue ses objectifs

Identifier et désamorcer les tentatives de manipulation

Mise en application

Jeux de rôle et mise en situation pour une meilleure prise de conscience

Réflexion sur les échéances à venir et application des préceptes acquis

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