Cycle de praticien de la mediation professionnelle

Médiation Professionnelle
Cette formation de 6 jours initie à la médiation professionnelle. Elle permet de comprendre les fondamentaux, les principes éthiques et les postures du médiateur. Les participants apprennent à conduire des entretiens structurés, analyser les sources des conflits et utiliser des outils pour accompagner la prise de décision.

L'accent est mis sur la gestion des comportements, la communication adaptée et l'accompagnement vers des solutions durables dans des situations complexes.


Une méthode créative d'accompagnement pour la décision : un processus, des compétences rhétoriques pour créer des ententes
Différents types de médiateur pour quels types de différends ?
Conditions préalables à la conduite d'une médiation : un cadre et ses repères
L'autorité et l'autorisation : travail sur la forme et le fond en médiation professionnelle
La posture de distanciation : l'indépendance, la neutralité et l'impartialité
Outils, méthodologie et techniques de médiateur :
Initiation aux Stratégies et Interactions en Communication® : l'homme système
Mise en application des outils d'aide à l'expression et techniques SIC®
Introduction au processus structuré d'une médiation professionnelle
Approche de la résolution scientifique des conflits
Les outils au service des participants à la formation