CQPM Technicien de la qualite

Le titulaire de la qualification agit sous la responsabilité d'une personne généralement de qualification supérieure, dans le cadre d'une démarche qualité (ISO 9001 ou autre …), quel que soit le secteur d'activité (automobile, aéronautique, alimentaire, médicale, chimie, service,…).

Pour cela, il doit être capable de :

• Formaliser un processus opérationnel (exemple : réponse à une commande, production, maîtrise des achats) ;
• Rédiger des documents applicables par des utilisateurs (exemple : procédure, mode opératoire, instruction, …)
• Mettre en place un système de mesure d'efficacité d'une action avec indicateurs(s) approprié(s) ;
• Conduire un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème ;
• Accompagner le personnel dans la mise en place ‘actions qualité (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d'action, …) ;
• Mettre en place des actions de communication ;
• Réaliser un audit au regard d'un référentiel interne ou externe ;
• Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non conformités, satisfaction client, coûts, …)
• Conduire une analyse de risques de type AMDEC, HACCP, ou autre, sur un système (exemple : un produit, un service, un processus, un procédé, …)
• Établir un processus de pilotage des procédés par des statistiques (exemple : maîtrise statistique des procédés, maîtrise intégrée des procédés, …)
• Synthétiser les résultats d'un plan d'expériences simple (2 ou 3 paramètres et une interaction) sous forme d'un modèle mathématique et/ou graphique.