CQP VENDEUR-EUSE CONSEIL EN QUIPEMENT DU FOYER

Purple Campus Occitanie

Non finançable CPF

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Objectifs

• Gérer la relation client en magasin d'équipement du foyer

• Vendre une solution pour l'équipement du foyer

• Organiser et animer une surface de vente

• Élaborer et suivre un projet pour l'équipement du foyer

Programme

Gérer la relation clients en magasin d'équipement du foyer
- Adopter le savoir-être commercial

- Connaître et appliquer les étapes de la vente

- Traiter les litiges

- Assurer le suivi de la vente

- Comprendre le fonctionnement et l'utilité d'un CRM

Vendre une solution pour l'équipement du foyer

- Connaissance des produits et du marché

- L'action de vente en magasin d'équipement du foyer

- Vendre des biens d'ameublement

- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise

Tenir et animer une surface de vente

- Bureautique : Word - Excel - PowerPoint - Internet

- Comptabilité et gestion des stocks

- Merchandisage

Droit

- Les contrats : vente et distribution

- Les prix

- Les méthodes de ventes et de promotions

- La protection du consommateur

- Le déplacement des produits

Elaborer et suivre un projet pour l'équipement du foyer

- Le relevé des mesures

- Les caractéristiques d'une pièce

- Mesurer l'impact du projet sur l'équipement du foyer

- Coordonner les prestataires
- Chiffrer une offre pour le client
- Assurer le suivi d'un client

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