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Purple Campus Occitanie

CQP VENDEUR-EUSE CONSEIL EN QUIPEMENT DU FOYER

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 09 - Saint-Paul-de-Jarrat
  • 11 - Carcassonne
  • 11 - Narbonne
  • 30 - Nîmes
  • 30 - Alès
  • 30 - Marguerittes
  • 34 - Montpellier
  • 34 - Sète
  • 34 - Béziers
  • 46 - Cahors
  • 48 - Mende
  • 65 - Tarbes
  • 66 - Perpignan
  • 81 - Albi
  • 81 - Castres
  • 81 - Mazamet
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne

Objectifs

• Gérer la relation client en magasin d'équipement du foyer
• Vendre une solution pour l'équipement du foyer
• Organiser et animer une surface de vente
• Élaborer et suivre un projet pour l'équipement du foyer

Programme

Gérer la relation clients en magasin d'équipement du foyer
- Adopter le savoir-être commercial
- Connaître et appliquer les étapes de la vente
- Traiter les litiges
- Assurer le suivi de la vente
- Comprendre le fonctionnement et l'utilité d'un CRM

Vendre une solution pour l'équipement du foyer
- Connaissance des produits et du marché
- L'action de vente en magasin d'équipement du foyer
- Vendre des biens d'ameublement
- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise

Tenir et animer une surface de vente
- Bureautique : Word - Excel - PowerPoint - Internet
- Comptabilité et gestion des stocks
- Merchandisage

Droit
- Les contrats : vente et distribution
- Les prix
- Les méthodes de ventes et de promotions
- La protection du consommateur
- Le déplacement des produits

Elaborer et suivre un projet pour l'équipement du foyer
- Le relevé des mesures
- Les caractéristiques d'une pièce
- Mesurer l'impact du projet sur l'équipement du foyer
- Coordonner les prestataires
- Chiffrer une offre pour le client
- Assurer le suivi d'un client

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