Coordonner le parcours de soins dentaires et gerer les relations avec les organismes complementaires

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3768 €

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Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

Gérer l'agenda des patients en planifiant efficacement les rendez-vous avec les dentistes et autres professionnels de santé à l'aide d'un logiciel de gestion spécialisé.

Assurer la gestion administrative des dossiers patients, en garantissant la mise à jour des antécédents médicaux, des traitements et des informations d'assurance dans un système électronique sécurisé.

Télétransmettre et suivre les prises en charge en utilisant des logiciels agréés pour envoyer les factures aux organismes obligatoires et complémentaires, et en assurant un suivi rigoureux des remboursements.

Informer et accompagner les patients sur les aspects financiers, en expliquant clairement les coûts des traitements, les modalités de remboursement et les options de paiement disponibles.

Gérer le tiers payant et les relations avec les organismes de santé, en maîtrisant les conventions, le fonctionnement des mutuelles et les procédures de prise en charge.

Assurer le suivi financier des paiements et recouvrements, en suivant les règlements, en identifiant les impayés et en mettant en place des actions de recouvrement adaptées pour garantir la stabilité financière de la structure.

Programme

Planifier les rendez-vous des patients avec les dentistes et les autres professionnels de santé dentaire en utilisant un logiciel de gestion spécialisé.

Maintenir des dossiers patients précis et à jour, y compris les antécédents médicaux, les traitements effectués et les informations d'assurance en mettant en œuvre un système électronique de gestion documentaire garantissant l'exactitude et la confidentialité des informations médicales pour faciliter la prise en charge des soins dentaires et garantir le respect des normes de confidentialité.

Télétransmettre les factures aux organismes obligatoires et complémentaires en utilisant des logiciels de télétransmission agréés.

Suivre, traiter et facturer les demandes de prise en charge auprès des organismes complémentaires.

Se conventionner auprès des différents organismes complémentaires en identifiant des organismes complémentaires pertinents pour la pratique.

Mettre à jour les dossiers des patients suite aux échanges avec les organismes complémentaires en utilisant des logiciels de gestion des dossiers.

Fournir aux patients des informations claires et précises sur les traitements, les coûts associés, les détails de la couverture d'assurance (obligatoires et complémentaires) et les options de paiement en répondant à leurs questions et à leurs préoccupations financières en utilisant des techniques d'écoute active pour favoriser une prise de décision éclairée et renforcer la satisfaction et la fidélisation des patients.

Acquérir les connaissances nécessaires à la gestion du tiers payant en se formant sur les régimes obligatoires et les conventions avec les organismes complémentaires.

Gérer le tiers payant au sein de la structure dentaire en utilisant des logiciels de gestion du tiers payant et en communiquant avec les organismes de santé.

Assister les patients en leur fournissant des informations détaillées sur les coûts des traitements dentaires, éclaircir leur couverture d'assurance en leur présentant les différentes options de paiement, les programmes d'assurance disponibles ainsi que les aides financières accessibles afin de faciliter la compréhension des patients sur les choix financiers et assurantiels, garantissant ainsi un accès sans entrave aux soins dentaires

Gérer les paiements des patients et les recouvrements des créances impayées, en suivant les délais de paiement et en résolvant les problèmes de facturation en suspens et assurer une gestion financière efficace en suivant les paiements des patients et en agissant rapidement pour récupérer les paiements en retard ou impayés pour maintenir la stabilité financière de la structure dentaire.

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