Conseiller funeraire et assimile
STARTING BLOCK
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Compétences attestées :
Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
- produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
Programme
PSYCHOLOGIE DU DEUIL – 14 heures
LEGISLATION ET REGLEMENTATION FUNERAIRE – 35 heures
PRODUITS, SERVICES ET CONSEILS A LA VENTE AUX FAMILLES ENDEUILLEES – 42 heures
GESTION DES ENTREPRISES – 70 heures
+ MODULES COMPLÉMENTAIRES
- Techniques rédactionnelles - préparation - 21 heures
- Définition et analyse - Etapes
LEGISLATION ET REGLEMENTATION FUNERAIRE – 35 heures
- Règles applicables aux opérations funéraires
- La loi et la réglementation
- Rites et cultures
- Traditions
- Rites religieux
- Rites civils
PRODUITS, SERVICES ET CONSEILS A LA VENTE AUX FAMILLES ENDEUILLEES – 42 heures
- Présentation des produits
- Commercial
- Identification des besoins et attentes des familles
- Accueil
- Identification des besoins
- Répondre aux familles : devis – explications
- Démarches administratives
- Prestations complémentaires
- Rédaction d'avis d'obsèques
- Règlementation commerciale
- Droit de la consommation
- Lieu et équipement
- Cérémonie
- cimetière
- crématorium
- civile
- Prise de parole en public
- Application des règles de protocole
- Organisation et fonctionnement des institutions administratives
- Gestes et postures
- Equipements de protection individuelle
- Règles de protection
- Techniques de management
- Préparation examen oral
- PÉRIODE ENTREPRISE : 10 Activités obligatoires
GESTION DES ENTREPRISES – 70 heures
+ MODULES COMPLÉMENTAIRES
- Techniques rédactionnelles - préparation - 21 heures
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Les formations les plus recherchées
Lyon
Toulouse
Marseille
Montpellier
Paris
Bordeaux
Dijon
Mâcon
Nantes
Rennes
Commerce CPF
Commerce en Ligne
Conseiller funeraire
Commerciale
Conseiller commercial
Prospection commerciale
Teleconseiller
Commerce international
Charge de clientele
Responsable de magasin
Service client
Assistant commercial
Ingenieur commercial
Conseiller funeraire Marseille
Conseiller funeraire Aix-en-Provence
Conseiller funeraire Avignon
Conseiller funeraire Toulon
Conseiller funeraire Salon-de-Provence
Conseiller funeraire Orange
Conseiller funeraire Istres
Conseiller funeraire Arles
Conseiller funeraire Aubagne
Conseiller funeraire Draguignan