Comprendre les attributions et les enjeux de la fonction communication

- Identifier les cibles internes et externes

Examiner les diverses formes de communication et leurs outils

- Énumérer les différents types de communication : relation presse, relations publiques, communication de crise

- Aborder les différentes actions de communication et leurs objectifs propres

- Identifier les outils et les supports de la communication orale, écrite, audiovisuelle, électronique

Suivre les étapes d'un plan de communication

- Se placer en fonction de la stratégie de l'entreprise et définir des objectifs de communication

- Etablir un diagnostic de la communication existante

- Lister les cibles et les outils de sa communication

- Effectuer une planification : étapes indispensables, points de vigilance

Maîtriser l'animation d'un site Web ou un intranet

- Instaurer une politique éditoriale

- Planifier l'animation des sites

- Assurer la gestion du contenu et les informations à diffuser

Introduire les réseaux sociaux dans une stratégie de communication

- Etudier les principaux aspects du Web 2.0

- Produire des photos de fréquentation et toucher ses cibles

- Utiliser des outils d'aide à la gestion des médias sociaux

Intégrer les principes de rédaction des messages essentiels

- Fixer les objectifs et déterminer le public-cible de son message

- Appliquer les règles de base pour rendre ses messages impactants

- Évaluer la pertinence, la clarté et l'impact de ses messages