Chef de projet e-commerce

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Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 5

Localité

En présentiel

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Objectifs

La certification Chef de Projet E-Commerce offre aux candidats à la certification un panel d'activité en lien avec la communication, le commerce, le marketing, ou encore le graphisme. La certification professionnelle se positionne exactement sur les besoins des PME, où le potentiel d'embauche est très fort, pour répondre aux attentes en matière de management d'un site e-business ou marchand. La certification vise toute activité en ligne, E-business, BtoB ou BtoC et permet aux personnes formées d'être autonomes sur toutes les problématiques du webmarketing.

Programme

Bloc 1 : Développer la stratégie Webmarketing
Co-définition de la politique de commercialisation (« webmarketing »)
Elaboration d'un plan de stratégie Webmarketing
Elaboration d'un planning stratégique
Ciblage d'alliances stratégiques pour du co-développement, du co-marquage et de la co-communication
Mesure de la performance

Bloc 2 : Animer des communautés et des ventes en ligne
Elaboration des campagnes de promotion (achats d'espaces, emailing, newsletter)
Animation des réseaux de relais d'information (revendeurs, blogueurs, agences de presse, comparateurs, réseaux locaux), par des moyens de communication à distance et instantanés
Amélioration de la notoriété de la marque et/ou des produits de la structure par l'animation de communautés (« Community Management »)
Mise en avant de produits (web merchandising)
Mise en place de systèmes de paiement garantissant la sécurité des transactions et permettant la confiance des internautes
Mise en place de partenariats bancaires
Mise en place de programmes de fidélisation des clients internautes

Bloc 3 : Optimiser le référencement du site e-commerce
Animation de la visibilité du site web marchand par le référencement naturel
Organisation du classement web
Choix des partenaires adaptés (backlinking)
Gestion d'une campagne de liens sponsorisés
Gestion des tableaux de bord qui assurent le suivi les indices de visibilité, sur chaque espace publicitaire utilisé
Analyse du trafic et ses sources
Détermination des indicateurs de performance (KPI)
Analyse des résultats par rapports aux objectifs

Bloc 4 : Produire des contenus pour le web
Rédaction d'articles éditoriaux mis en forme pour faciliter leur lecture
Production d'une fiche produit
Création et adaptation de contenus graphiques (vidéos, photos, illustrations) attachés aux supports multimédias
Conception de l'ergonomie des sites en fonction des objectifs de transformation

Bloc 5 : Piloter un projet e-commerce
Analyse des besoins & élaboration du cahier des charges du projet e-commerce / e-business
Analyse des offres et sélection des prestataires
Organisation de la sécurité juridique d'une activité en ligne (visibilité des mentions légales, rédaction des CGV-conditions générales de vente, mise en conformité du RGPD)
Evaluation et développement des compétences et performance de son équipe
Organisation de la gestion de stock et du traitement des commandes
Impact de la Supply Chain sur l'expérience client et sur la RSE