Charge d-accompagnement social et professionnel

Cnam Hauts de France, centre de Valenciennes

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Accueillir et informer tout type de publics, favoriser l'expression de la demande, la reformuler, élaborer un diagnostic et instaurer une relation de confiance

Recueillir, traiter les informations (savoir rechercher les dispositifs, les partenaires, savoir utiliser les outils numériques), communiquer et organiser son poste de travail

Orienter les personnes vers les dispositifs, structures, interlocuteurs/trices pertinent.e.s pour les accompagner

Élaborer un projet d'accompagnement personnalisé et partagé, adapté aux besoins de la personne et à son niveau d'engagement dans la démarche d'insertion, accompagner les personnes en difficulté, faire face aux conflits et aux situations limites

Rechercher des partenaires (structures, entreprises), travailler en équipe et en réseau pour mobiliser les ressources adaptées aux situations à traiter

Restituer, analyser et évaluer les situations d'accompagnement, se situer dans un collectif de travail, questionner les situations mettant en jeu l'éthique professionnelle

Programme

Champs de la sociologie

Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation

Institutions et acteurs de l'intervention sociale : l'accompagnement

Outils et démarche de la communication écrite et orale

Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication

Psychopathologie du chômage et de la précarité

Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels

Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web

Analyse de son parcours et positionnement professionnel

La relation aux publics en situations d'accompagnement

La relation aux publics : méthodologies de l'accompagnement

Géographie urbaine

Expérience professionnelle de 18 mois ( stage de 3 mois si expérience professionnelle hors secteur)

Atelier recherche documentaire, recherche de stage et/ ou pratique de terrain

Rédaction et soutenance d'un rapport d'expérience en situations d'accompagnement