Certificat professionnel Charge d-information- d-accueil et d-orientation

CNAM NOUVELLE AQUITAINE

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

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Étudiant

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Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil/information et orientation.

Ces fonctions supposent une approche :

- des acteurs et institutions de l'intervention sociale et de l'insertion professionnelle

- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté

- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande

- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information

- de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil

Programme

Total de 60 ECTS
TET099
La méthode du récit de vie : se connaître pour mieux accompagner
6 ECTS
AST004
Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation
6 ECTS
TRS001
La relation aux publics accompagnés
6 ECTS
CCE001
Outils et démarche de la communication écrite et orale
4 ECTS
TET003
Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
8 ECTS
TET007
Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web
6 ECTS
UA2322
Rapport d'expérience
18 ECTS
UASO04
Atelier recherche documentaire, recherche de stage et/ ou pratique de terrain
6 ECTS

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