Certificat de specialisation Accueil-Reception

CMA NA

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Contribuer à la vente des services,
- Fidéliser les clients,
- Gérer les réservations,
- Traiter et assurer les dossiers clients,
- Facturer les prestations et encaisser les paiements.

Programme

Au centre de formation :
- Technologie et pratique professionnelle complémentaires à la formation en entreprise,
- Acquisition de savoirs transversaux dans les domaines de l'organisation et de l'animation d'une équipe, de la gestion des coûts et de la commercialisation des fabrications.

En entreprise :
- Gérer le planning des réservations des chambres,
- Informer les clients sur les sites et les évènements touristiques,
- Traiter les dossiers clients et assurer le suivi,
- Facturer les prestations et encaisser les paiements.

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Avis du centre

Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie

À DISTANCE

Tout public

Finançable CPF

2990 €

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