Certificat de specialisation accueil dans les transports

ESIMA - Performances Concept

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon 7e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Compétences attestées :

Conduite d'activités professionnelles

  • Accueillir

  • Vendre sur site opérationnel

  • Procéder à l'enregistrement

  • Gérer l'embarquement

  • Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Application des techniques professionnelles


  • Respecter les règles de sécurité et de sûreté

  • Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel

  • Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports

Communication professionnelle


  • Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé

  • Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée

Langue vivante (bloc facultatif)


  • Comprendre une langue vivante parlée

S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général

 
Programme
Non renseigné

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