1 : Tronc commun (12 h) Savoirs généraux Connaissances générales du crédit Notions générales sur les garanties et sur les assurances emprunteurs Les règles de bonne conduite - Contrôles et sanctions Le rôle des banques dans l'économie Les acteurs du système bancaire français Modalités de distribution des produits financiers Quiz 2 : Crédits à la consommation et crédits de trésorerie (6 h) Environnement du crédit à la consommation Le dossier de crédit à la consommation Quiz 3 : Le regroupement de crédits (6 h) L'environnement du regroupement de crédits Cas d'application et quiz 4 : Les services de paiement (4 h) Environnement des services de paiement Les différents services de paiement Cas d'application et quiz 5 : Les crédits immobiliers (12 h) L'environnement du crédit immobilier Les différents types de crédit immobilier Le dossier de prêt immobilier Quiz Examen final