CAP equipier polyvalent du commerce
CFA Toulouse Blagnac
Localité
En présentiel
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Objectifs
Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client-
- Recevoir les réclamations courantes
Programme
DOMAINE PROFESSIONNEL
Réception et suivi des commandes
Mise en valeur de l'approvisionnement
Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
Chef d'oeuvre
DOMAINE GÉNÉRAL
Prévention santé environnement
Français, Histoire/géographie, Enseignement oral et civique
Mathématiques et sciences physiques
Education physique et sportive
Langue vivante
Arts Appliqués
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