CAP equipier polyvalent du commerce

Bloc 1: Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
-Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients

Bloc 2 : Mettre en valeur et approvisionner
-Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
-Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
-Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
-Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Bloc 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
-Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
-Finaliser la prise en charge du client
-Recevoir les réclamations courantes

Bloc 4 : Prévention-santé-environnement
-Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie quotidienne et d'une documentation
-Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
-Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
-Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
-Agir face à une situation d'urgence

Bloc 5 : Français
-Communiquer : écouter, dialoguer et s'exprimer
-Reformuler, à l'écrit ou à l'oral, un message lu ou entendu
-Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l'améliorer
-Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des oeuvres littéraires et artistiques
-rendre compte, à l'oral ou à l'écrit, d'une expérience en lien avec le métier

Bloc 6 : Histoire- géographie enseignement moral et civique
Bloc 7 : Mathématiques et physique chimie
Bloc 8 : Éducation physique et sportive
Bloc 9 : Langue vivante étrangère