CAP equipier polyvalent du commerce

Lycée ND le Ménimur (FC-IFAS-CFA Angèle Mérici)

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseurs

Réceptionner

Stocker

Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits

Mettre en valeur les produits et l'espace commercial

Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique

Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal

Finaliser la prise en charge du client-

Recevoir les réclamations courantes

Prévention-santé-environnement

Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation

Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention

Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix

Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté

Agir face à une situation d'urgence

Programme

Le programme de formation basé sur 800 heures est construit de manière à respecter les attendus du référentiel de compétences et s'appuie sur des unités correspondantes aux différents blocs de compétences.

Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

UP1 - Bloc 1 : Recevoir et suivre les commandes

- Epreuve EP1 – Réception et suivi des commandes

UP2 - Bloc 2 : Mettre en valeur et Approvisionner

- Epreuve EP2 – Mise en valeur et approvisionnement

UP3 - Bloc 3 : Conseiller et Accompagner le client dans son parcours d'achat

- Epreuve EP3 – Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

UG 1 - Bloc 4 : Bloc de Prévention santé environnement

- Epreuve EG1 – Prévention-santé environnement

UG 2 - Bloc 5 : Français, histoire-géographique et enseignement moral et civique

- Epreuve EG2 – Français, histoire-géographie enseignement moral et civique

UG 3 - Bloc 6 : Mathématiques et physiques-chimie

- Epreuve EG3 – Mathématiques et physique-chimie

UG 4 - Bloc 7 : Education physique et sportive

- Epreuve EG4 – Éducation physique et sportive

UG 5 - Bloc 8 : Langue vivante étrangère

- Epreuve EG5 – Langue vivante étrangère

UF - Epreuve facultative Langue vivante EF