CAP equipier polyvalent du commerce

GRETA-CFA 49

Non finançable CPF

Demandeur d'emploi / Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseurs
Réceptionner
Stocker
Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
Finaliser la prise en charge du client-
Recevoir les réclamations courantes

Prévention-santé-environnement

Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
Agir face à une situation d'urgence

A l'issue de la formation, l'équipier polyvalent du commerce sera capable de :
- assurer la réception et le suivi des commandes,
- contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale,
- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de ses achats,
- respecter les règles d'hygiène et de sécurité.

Programme

Conforme au référentiel diplôme du CAP Équipier polyvalent du Commerce : Fiche RNCP 34947
- Blocs de compétences :
BC01 - Recevoir et suivre les commandes
BC02 - Mettre en valeur et approvisionner
BC03 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
BC04 - Prévention-santé-environnement
BC05 - Français
BC06 - Histoire-géographie-enseignement moral et civique
BC07- Mathématiques et physique-chimie
BC08 - Éducation physique et sportive
BC09 - Langue vivante étrangère
BC10 - Langue vivante (bloc facultatif)

Ces formations peuvent vous intéresser