BTS tourisme

GRETA-CFA de Vendée

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Gestion de la relation clientèle touristique
Elaboration d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :- créer et promouvoir des produits touristiques- accueillir et accompagner des touristes- informer et conseiller les clients français et étrangers sur les prestations relevant du domaine du tourisme- conduire, finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial- collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme

Programme

- Communication en langue vivante étrangère (anglais et espagnol ou allemand) - Culture générale et expression- Compréhension, rédaction et synthèse de texte- Elaboration d'une prestation touristique- Gestion de l'information touristique- Gestion de la relation clientèle touristique- Tourisme et territoire