BTS tourisme

Sesam Ecole Sup - Sesam Institut

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

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Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Accueil, vente et suivi de clientèle en langue française et étrangère :
- Prise de contact client
- Entretien de vente
- Suivi de clientèle

Accueil et accompagnement des touristes en français et langue étrangère :
- Accueil physique
- Mise en oeuvre de la prestation
- Bilan

Elaboration de l'offre touristique
- Création d'un produit touristique
- Promotion du produit

Veille, traitement et partage de l'information touristique
- Recherche et collecte d'information touristique
- Traitement de l'information
- Participation à l'évolution du système d'information touristique

MODULES DE COURS

Communication en langues vivantes étrangères
- Anglais
- Allemand ou Espagnol

Tourisme et territoire
- développement durable
- la France
- les principaux territoires touristiques mondiaux

Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- la réglementation,
- les acteurs de l'offre touristique,
- le cadre juridique,
- les contrats liés à la relation client

Mercatique et conception de la prestation touristique
- le marché touristique
- l'organisation touristique et son fonctionnement,
- le montage d'une prestation