BTS tourisme

Diderot Education Campus

Non finançable CPF
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Présentiel
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
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En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon 6e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel pouvant :

  • informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;

  • finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ;

  • créer et promouvoir des produits touristiques ;

  • accueillir et accompagner des touristes ;

  • collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Programme
Cet objectif professionnel suppose l'acquisition de compétences requises dans le cadre des différentes activités exercées par ces professionnels:

 - Gestion de la relation clientèle touristique

 - Élaboration d'une prestation touristique

 - Gestion de l'information touristique


Le parcours pédagogique est composé des unités d'enseignement suivantes :

En première année :

  • Gestion de la Relation Clientèle Touristique

  • Elaboration d'une prestation touristique

  • Gestion de l'information touristique

  • Atelier professionnel

  • Anglais touristique

  • Espagnol touristique / Italien / Allemand / Chinois / Japonais / Arabe classique / Russe (au choix)

  • Culture Générale et Expression

  • Tourisme et Territoires

  • Amadeus (logiciel)
En deuxième année :


  • Gestion de la Relation Clientèle Touristique

  • Elaboration d'une prestation touristique

  • Gestion de l'information touristique

  • Atelier professionnel

  • Anglais touristique

  • Espagnol touristique / Italien / Allemand / Chinois / Japonais / Arabe classique / Russe (au choix)

  • Culture Générale et Expression

  • Droit des contrats

  • Tourisme et Territoires

  • Amadeus (logiciel)

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