BTS tourisme

Lycée polyvalent privé d'enseignement supérieur de Vichy - COFAP

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalité

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Les futurs diplômés du BTS Tourisme peuvent développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation sectorielle et/ou fonctionnelle particulière(s) au cours des périodes de stage et des ateliers de professionnalisation :

objectifs attestés :

Maîtrise de la gestion de la relation clientèle touristique

Élaboration d'une prestation touristique

Maîtrise de la gestion de l'information touristique

Programme

Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant :

informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;

finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ;

créer et promouvoir des produits touristiques ;

accueillir et accompagner des touristes ;

collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Programme détaillé :

Culture générale et expression

Communiquer par écrit :

- Appréhender et réaliser un message écrit

- Respecter les contraintes de la langue écrite

- Synthétiser des informations

- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement

- S'adapter à la situation

- Organiser un message oral

Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais

- Accueillir et prendre en charge des clients étrangers

- Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français

- Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française

- Accompagner des touristes étrangers

- Suivre et fidéliser la clientèle étrangère

Communication en langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B

- Accueillir et prendre en charge des clients étrangers

- Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français

- Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française

- Accompagner des touristes étrangers

- Suivre et fidéliser la clientèle étrangère

Tourisme et territoires

- Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles

- Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial

- Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique

- Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions

- Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d'un territoire

- Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d'un territoire

- Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques