BTS Tourisme

CFI Formation

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Niveau BAC + 2

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Objectifs

Le titulaire du BTS Tourisme informe, vend et assure le suivi des prestations touristiques. Il peut également créer et promouvoir des prestations, accueillir et accompagner les touristes.

L'apprentissage ou la maîtrise de langues étrangères est indispensable.

Ce professionnel du tourisme peut :

Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;

Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;

Créer et promouvoir des produits touristiques ;

Accueillir et accompagner des touristes ;

Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Les emplois occupés sont très diversifiés et peuvent être occupés au sein :

D'entreprises de tourisme (agences de voyages, tours opérateurs, …),

D'organismes publics ou associatifs (offices de tourisme, musées, …),

D'entreprises de transports de personnes (autocaristes, compagnies aériennes et ferroviaires, …),

D'entreprises d'hébergement (clubs vacances, camping, chaines hôtelières, …)

Programme

Les matières générales :

Culture générale et expression

LV1 - Anglais

LV2 - Espagnol

Culture économique, juridique et managériale

Tourisme et territoires

Les matières professionnelles :

Gestion de la relation clientèle touristique

Elaboration d'une prestation touristique

Gestion de l'Information Touristique (GIT)

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