BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social -SP3S

Les blocs de compétences visées
Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins et prenant en compte ses choix

Accueillir et accompagner la personne ;
Mettre en oeuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne ;
Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne ;
Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services ;
Mettre en oeuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes.
Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu

Concevoir et mettre en oeuvre une démarche de projet ;
Participer à la mise en oeuvre d'une démarche qualité.
Contribuer à la mise en oeuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société

Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire ;
Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques ;
Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public.
Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail

Participer au recrutement de personnel ;
Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies.