- Accueillir et d'informer les usagers et les familles, de coordonner des équipes, de contribuer à la démarche de projet
- Collaborer avec d'autres professionnels, de travailler avec des partenaires
- Traiter la demande et le besoin de l'usager en lien avec l'offre de services
- Gérer les dossiers des usagers et familles
- Instruire des dossiers en vue de délivrer ou percevoir des prestations et des aides
- Participer à la définition des profils de postes et des compétences associées au sein de l'équipe
- Participer à la gestion d'une équipe
- Participer à la gestion comptable et financière des activités de la structure
- Participer à la démarche qualité
- Assurer la promotion et le développement de la structure