BTS - Services et prestations des secteurs sanitaire et social

HEM Santé

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Acquérir la qualification nécessaire pour développer les compétences suivantes :
Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix;
Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu;
Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société;
Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail.

Programme

Enseignement professionnel:
Bloc de compétences 01:Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix - Accueillir et accompagner la personne dans son parcours- Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne- Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne- Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services- Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes.
Bloc de compétences 02: Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu - Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet- Participer à la mise en œuvre d'une démarche qualité.
Bloc de compétences 03: Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société - Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire- Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques- Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public.
Bloc de compétences 04: Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail - Apporter un appui à la logistique financière- Participer au recrutement de personnel- Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies.
Enseignement général: Culture générale et expression Langue étrangère.