BTS negociation et digitalisation de la relation client

Inside Campus

Non finançable CPF
Présentiel
Public admis
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Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 22 - Plérin
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Le BTS NDRC à l'Inside Campus
  • Repérer et qualifier des prospects
  • Élaborer un plan de prospection
  • Prospecter
  • Élaborer son argumentaire de vente persuasive
  • Intégrer les techniques de vente et de négociation
  • Créer et optimiser les réseaux
  • Utiliser les outils digitaux liés au commerce
Programme
Le programme du BTS NDRC
Matières générales
  • Culture économique, juridique et managériale parce que l'entreprise est en interaction permanente avec son environnement
  • Langue vivante : Anglais parce que l'entreprise s'ouvre aux marchés étrangers
  • Culture générale et expression parce que l'entreprise s'exprime avant tout par la voix de ses collaborateurs
Matières professionnelles
  • La Relation client & la Négociation - Vente : un client VALORISÉ
  • La Relation client à distance & la Digitalisation : un client CONNECTÉ
  • La Relation client & l'Animation de réseaux : un client ANIMÉ

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