BTS management commercial operationnel
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits.
Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.
Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.
Programme
Culture générale et expression (volume horaire par an : 60h)
LV1 (volume horaire par an : 90h )
culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h)
développement de la relation client et vente conseil(volume horaire par an : 150h )
animation et dynamisation de l'offre commerciale (volume horaire par an : 180h )
gestion opérationnelle (volume horaire par an : 120h)
management de l'équipe commerciale (volume horaire par an : 120h)
LV1 (volume horaire par an : 90h )
culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h)
développement de la relation client et vente conseil(volume horaire par an : 150h )
animation et dynamisation de l'offre commerciale (volume horaire par an : 180h )
gestion opérationnelle (volume horaire par an : 120h)
management de l'équipe commerciale (volume horaire par an : 120h)
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