BTS management commercial operationnel
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Le diplômé « technicien supérieur MCO » maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication au quotidien. En permanence il met en oeuvre les applications et technologies digitales et les outils de traitement de l'information dans un objectif omnicanal.
Programme
Enseignement professionnel :
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion ope´rationnelle
- Management de l'e´quipe commerciale Informatique / bureautique
-Marketing / communication
- Digitalisation et omnicanalite´
Enseignement ge´ne´ral :
- Culture ge´ne´rale et expression
-Anglais ou italien
- Culture e´conomique, juridique et manage´riale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion ope´rationnelle
- Management de l'e´quipe commerciale Informatique / bureautique
-Marketing / communication
- Digitalisation et omnicanalite´
Enseignement ge´ne´ral :
- Culture ge´ne´rale et expression
-Anglais ou italien
- Culture e´conomique, juridique et manage´riale
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