BTS management commercial operationnel
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Manager une équipe
Assurer la gestion opérationnelle
Organiser des projets d'action commerciale et de management
Gérer l'offre de produits et de service
Développer une relation pérenne avec la clientèle
Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
Programme
Modules de la formation :
1 Communication en langue vivante étrangère 2
1 Culture générale et expression
2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
2 Parcours de professionnalisation à l'étranger
3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
3 Entrepreneuriat
4 Culture économique, juridique et managériale
4 Engagement étudiant
5 Développement de la relation client et vente conseil
6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
7 Gestion opérationnelle
8 Management de l'équipe commerciale
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1 Culture générale et expression
2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
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