BTS management commercial operationnel
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (magasin, supermarché, agence commerciale, site marchand...).
Gérer l'unité commerciale (en assurer l'équilibre d'exploitation, et la gestion de ses ressources humaines).
Gérer la relation client.
Animer et gérer l'offre de produits et de services.
Rechercher et exploiter l'information nécessaires à l'activité commerciale.
Gérer l'unité commerciale (en assurer l'équilibre d'exploitation, et la gestion de ses ressources humaines).
Gérer la relation client.
Animer et gérer l'offre de produits et de services.
Rechercher et exploiter l'information nécessaires à l'activité commerciale.
Programme
Enseignement général
Culture générale et expression
Langue vivante
Droit / économie
Économie générale et d'entreprise
Enseignement professionnel
Management et gestion des unités commerciales
Gestion de la relation commerciale
Développement de l'unité commerciale
Culture générale et expression
Langue vivante
Droit / économie
Économie générale et d'entreprise
Enseignement professionnel
Management et gestion des unités commerciales
Gestion de la relation commerciale
Développement de l'unité commerciale
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