BTS management commercial operationnel

RAISE ON - BeSAF

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

1 €

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la passation
des épreuves de Brevet de Technicien Supérieur en Management Commercial Opérationnel en conformité avec le référentiel du diplôme établi par la direction générale de l'enseignement supérieur et mis à jour par l'arrêté d'octobre 2018.

- Préparer le candidat à l'exercice de fonctions en lien avec charge la relation client dans sa globalité, l'animation et la dynamisation d'une offre, la gestion opérationnelle d'une l'unité commerciale ainsi que le management d'une équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisée visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme

- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales Ø Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Ø Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale Ø Évaluer l'action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l'équipe commerciale Ø Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale