BTS management commercial operationnel

Développer la relation client et assurer la vente conseil
-Assurer la veille informationnelle
-Réaliser des études commerciales
-Vendre
-Entretenir la relation client

Animer et dynamiser l'offre commerciale
-Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
-Organiser l'espace commercial
-Développer les performances de l'espace commercial
-Concevoir et mettre en place la communication commerciale
-Évaluer l'action commerciale

Assurer la gestion opérationnelle
-Gérer les opérations courantes
-Prévoir et budgétiser l'activité
-Analyser les performances

Manager l'équipe commerciale
-Organiser le travail de l'équipe commerciale
-Recruter des collaborateurs
-Animer l'équipe commerciale
-Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Culture générale et expression

Appréhender et réaliser un message écrit :
-Respecter les contraintes de la langue écrite
-Synthétiser des informations
-Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement :
-S'adapter à la situation
-Organiser un message oral

Langue vivante étrangère 1
-Compréhension de documents écrits
-Production écrite
-Compréhension de l'oral
-Production et interactions orales
-Compréhension de l'oral
-Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale
-Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
-Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
-Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
-Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
-Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée