BTS management commercial operationnel
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Programme
I- Enseignement général
o Unité E 1 : Culture générale et expression.
o Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère ( Anglais )
o Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale
II- Enseignement professionnel
o Unité E41 : Développement de la relation client et vente
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Préparer la vente
- Vendre
- Entretenir la relation clients
o Unité E41 : Animation Dynamisation de l'offre commerciale
- Élaborer et adapter l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
o Unité E5 : Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Gestion d'un point de vente
- Gestion financière
- Analyser les performances
o Unité E6 : Management de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Synthétiser des informations relatives aux enjeux commerciaux
- Répondre de façon argumentée à une question posée
- S'adapter à une situation de communication
- Organiser un message Oral
III- Périodes en entreprises
IV- Compétence+
- Coachings
- Projets de groupes
- Interventions de professionnels
- Interventions de sportifs
- Développement personnel
- Entreprenariat
Le BTS MCO au sein de l'école FAsup' vous donne accès à trois rythmes d'alternance :
Ainsi votre profil sera accessible au plus grand nombre d'entreprises possibles, ce qui facilitera
votre recherche.
o Unité E 1 : Culture générale et expression.
o Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère ( Anglais )
o Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale
II- Enseignement professionnel
o Unité E41 : Développement de la relation client et vente
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Préparer la vente
- Vendre
- Entretenir la relation clients
o Unité E41 : Animation Dynamisation de l'offre commerciale
- Élaborer et adapter l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
o Unité E5 : Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Gestion d'un point de vente
- Gestion financière
- Analyser les performances
o Unité E6 : Management de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Synthétiser des informations relatives aux enjeux commerciaux
- Répondre de façon argumentée à une question posée
- S'adapter à une situation de communication
- Organiser un message Oral
III- Périodes en entreprises
IV- Compétence+
- Coachings
- Projets de groupes
- Interventions de professionnels
- Interventions de sportifs
- Développement personnel
- Entreprenariat
Le BTS MCO au sein de l'école FAsup' vous donne accès à trois rythmes d'alternance :
- 1 semaine à l'école + 3 semaines en entreprise
- 1 semaine à l'école + 2 semaines en entreprise
- 2 jours à l'école + 3 jours en entreprise
Ainsi votre profil sera accessible au plus grand nombre d'entreprises possibles, ce qui facilitera
votre recherche.
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