Le BTS MCO diplôme de niveau bac +2. C'est un diplôme d'Etat de niveau III délivré par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche.C'est une formation réputée dans l'enseignement supérieur qui prépare de nombreux futurs managers, responsables et chef d'équipe dans la vente et le commerce dans laquelle au cours de votre formation au BTS MCO en alternance, vous apprendrez de nombreuses compétences managériales essentielles aux métiers des relations commerciales, telles que :

Manager une équipe : management et gestion, développement de l'unité commerciale avec le recrutement, la formation, l'organisation, l'encadrement, la motivation et l'évaluation d'une équipe commerciale
Développer la relation client et le chiffre d'affaire : rechercher des informations nécessaires au développement de l'activité commerciale, réaliser des ventes, conseiller et fidéliser la clientèle, suivre la qualité de services et la qualité de la relation client, développer la clientèle
Animer et dynamiser une offre commerciale : adapter une offre produit, organiser l'espace commercial, mettre en valeur votre offre produits / services, concevoir et mettre en place la communication sur l'unité commerciale, évaluer l'activité commerciale
Gérer l'offre commerciale, en fonction de l'évolution du marché : gérer les achats, les approvisionnements et les stocks, gérer les relations avec les acteurs de la chaîne logistique, mettre en œuvre des actions commerciales, contrôler la qualité des prestations, négocier dans le cadre d'un contrat, fixer des objectifs, élaborer des budgets…

LA FORMATION


Durée de la formation : 2 ans

Formation en alternance en contrat d'apprentissage


L'étudiant passe 3 jours en entreprise et 2 jours par semaine au sein du centre de formation.

Heures de formation présentielle : 1350 heures