BTS management commercial operationnel

Ecema Valence

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Assurer la veille informationnelle

Réaliser des études commerciales

Vendre

Animer et dynamiser l'offre commerciale

Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

Organiser l'espace commercial

Développer les performances de l'espace commercial

Concevoir et mettre en place la communication commerciale

Gérer les opérations courantes

Prévoir et budgétiser l'activité

Organiser le travail de l'équipe commerciale

Recruter des collaborateurs

Animer l'équipe commerciale

Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Respecter les contraintes de la langue écrite

Synthétiser des informations

Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

S'adapter à une situation de communication

Organiser un message oral

Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée

Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme

Le BTS MCO diplôme de niveau bac +2. C'est un diplôme d'Etat de niveau III délivré par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche.C'est une formation réputée dans l'enseignement supérieur qui prépare de nombreux futurs managers, responsables et chef d'équipe dans la vente et le commerce dans laquelle au cours de votre formation au BTS MCO en alternance, vous apprendrez de nombreuses compétences managériales essentielles aux métiers des relations commerciales, telles que :

Manager une équipe : management et gestion, développement de l'unité commerciale avec le recrutement, la formation, l'organisation, l'encadrement, la motivation et l'évaluation d'une équipe commerciale
Développer la relation client et le chiffre d'affaire : rechercher des informations nécessaires au développement de l'activité commerciale, réaliser des ventes, conseiller et fidéliser la clientèle, suivre la qualité de services et la qualité de la relation client, développer la clientèle
Animer et dynamiser une offre commerciale : adapter une offre produit, organiser l'espace commercial, mettre en valeur votre offre produits / services, concevoir et mettre en place la communication sur l'unité commerciale, évaluer l'activité commerciale
Gérer l'offre commerciale, en fonction de l'évolution du marché : gérer les achats, les approvisionnements et les stocks, gérer les relations avec les acteurs de la chaîne logistique, mettre en œuvre des actions commerciales, contrôler la qualité des prestations, négocier dans le cadre d'un contrat, fixer des objectifs, élaborer des budgets…

LA FORMATION

Durée de la formation : 2 ans

Formation en alternance en contrat d'apprentissage

L'étudiant passe 3 jours en entreprise et 2 jours par semaine au sein du centre de formation.

Heures de formation présentielle : 1350 heures