BTS management commercial operationnel

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Niveau BAC + 2

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Objectifs

Le BTS management commercial opérationnel (MCO) en alternance vise à former des professionnels capables de :
- Gérer efficacement la relation client.
- Optimiser la performance commerciale.
- Animer et coordonner une équipe au sein d'un environnement commercial dynamique.

Programme

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou une partie d'une unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.