BTS Management Commercial Operationnel

SKILLS MAJOR

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Ce programme s'adresse non seulement à des étudiants désireux d'acquérir des compétences techniques ou commerciales, mais aussi à des professionnels souhaitant valoriser leur expérience. Le but est de former des techniciens supérieurs maîtrisant aussi bien les techniques de vente et d'achat de biens et services industriels que le management de projet, dans un contexte national

Programme

CULTURE GENERALE
Appréhender et réaliser un message écrit
Communiquer oralement
LANGUE VIVANTE
Niveau B2 : compréhension de documents écrits, production écrite, compréhension orale et production et interactions orales.
CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE
Analyser des situations
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Etablir un diagnostic préparant une prise décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manières cohérentes et argumentée
DEVELOPPER LA RELATION CLIENT
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client
ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Evaluer l'action commerciale
ASSURER LA GESTION OPERATIONNELLE
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances
MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Evaluer les performances de l'équipe commerciale
INFORMATIQUE APPLIQUEE
EVALUATIONS INTERMEDIAIRES & SEMINAIRES
Thèmes : création d'entreprise, métiers et fonctions dans l'entreprise

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