BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

CFA régional Jean Bosco

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Ces emplois relèvent de la fonction commerciale-vente essentiellement dans un environnement « B to B ». Sont concernés dans cette fonction les emplois qui nécessitent obligatoirement la mobilisation de compétences techniques et commerciales, c'est-à-dire de savoirs et savoir-faire techniques relatifs aux marchés considérés, ainsi que de savoirs et savoir-faire commerciaux.

Quatre pôles d'activités essentielles caractérisent son métier :

- Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales

- Management de l'activité technico-commerciale

- Développement de clientèle et de la relation client

- Mise en œuvre de l'expertise technico-commerciale.

Programme

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

- Préparer une négociation technique et commerciale

- Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation

- Gérer le risque affaire et le risque client

- Mettre en œuvre l'entretien de vente technico-commercial

- Assurer le suivi d'une affaire
Manager l'activité technico-commerciale

- Recruter et former des collaborateurs

- Animer un réseau

- Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client

- Évaluer la performance commerciale
Développer la clientèle et la relation client

- Préparer, conduire et évaluer une action de prospection

- Participer à la définition et à la valorisation de l'offre

- Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles

- Créer et développer une relation client durable
Mettre en œuvre l'expertise technico-commerciale

- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle

- Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible

- Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible

- Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible
Appréhender et réaliser un message écrit :

- Respecter les contraintes de la langue écrite

- Synthétiser des informations

- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation
Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

- Compréhension de documents écrits

- Productions écrites
Langue vivante étrangère 1

- Compréhension de l'oral

- Production et interactions orales
Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :

- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

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