Ce BTS forme des conseillers-vendeurs des produits et services associés nécessitant la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques.
Au sein d'une équipe commerciale, le titulaire du diplôme doit être capable de :
- Assurer la prospection et le développement de clientèle
- Identifier le besoin du client et l'aider à formuler ses attentes
- Élaborer, présenter et négocier une solution technique, commerciale et financière
- Assurer l'interface entre son entreprise, son client et ses fournisseurs
- Maîtriser l'utilisation pertinente des outils numériques (cross-canal).
Le programme reflète la double compétence de l'activité professionnelle : technique et commerciale.