Définir le handicap
la déficience
l'incapacité
le désavantage
les représentations personnelles et culturelles
la diversité des situations

Comprendre les situations de handicap dans une approche globale
la loi 2005 et son actualité
la participation à une politique d'inclusion mise en oeuvre dans l'institution
les points de vigilance pour garantir une « chaîne de l'accessibilité »

Connaître les typologies de handicap
la distinction entre handicap mental et handicap psychique
les troubles cognitifs / du neuro-développement
les difficultés motrices associées
les causes et conséquences

Comprendre les besoins spécifiques des publics en situation de handicaps invisibles
la compréhension
la communication verbale et non verbale
les déplacements, l'orientation
le sentiment de sécurité
la reconnaissance des capacités

Faciliter la venue des publics concernés
le vocabulaire approprié
l'expression des points de vigilance par des référents (parents, enseignants, éducateurs...)
l'attention sans sans stigmatiser
l'inclusion en tenant compte des spécificités
les attitudes adaptées (posture professionnelle, empathie...)
la gestion des crises
les activités accessibles ou adaptées proposées par la structure

Appréhender l'accueil en tant qu'étape fondamentale à la réussite du projet de médiation culturelle
exemples de médiations adaptées
la préparation à l'accueil de groupes
les structures ressources
les établissements et services dédiés