Analyser son marché et participer à la stratégie commerciale :
- Étude et analyse de marché.
- Marketing stratégique.
- Stratégie digitale et e-réputation.

Développer un portefeuille client :
- Cahier des charges d'un PAC-M.
- Stratégie de conquête et de fidélisation.
- Marketing digital.
- Analyse de données clients - commerciales.
- Développement du portefeuille client.

Piloter la performance commerciale :
- Outils de gestion co : CRM, BDD commerciales, Excel, SI.
- Community management.
- Pilotage de la performance et des actions commerciales.
- Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing.

Assurer le management de l'équipe commerciale :
- Management d'une équipe commerciale.
- Développement RH.
- Droit social et du travail.
- Management de la qualité.

Le parcours vente - Négociation :
- Cycle d'achat client.
- Analyse comportementale de l'acheteur.
- Diagnostic du contexte de vente.
- Négociation interculturelle.