Bachelor responsable de la performance commerciale et du marketing digital
CFA CAA
Le/la responsable de la performance commerciale et du marketing digital doit être capable d'accompagner les entreprises dans leur transformation numérique et leur appropriation du web dans la relation client.
Il/elle participe à l'élaboration de la stratégie et de la politique marketing et commerciale de l'entreprise.
Il/elle analyse les différentes composantes du marché et détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens multicanaux à mettre en place.
En particulier, il/elle met en place la stratégie et les actions web marketing et commerciale.
4 blocs de compétence définissent la cible professionnelle visée :
A.1 - Domaine marketing et communication :
- Participation à la mise en place de la stratégie et de la politique marketing de l'entreprise.
- Être capable d'analyser un marché.
- Assurer le lancement d'un nouveau produit/service.
- Assurer un plan média multicanal.
A.2 - Domaine commercial :
- Participer au développement commercial de l'entreprise.
- Décliner les orientations stratégiques en objectifs prévisionnels et opérationnels de vente.
- Définir les plans d'actions commerciales.
- Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation en utilisant les nouvelles technologies et le web.
- Analyse des parts de marchés, ventes, marges bénéficiaires du produit ou service.
- Création des tableaux de bord et des grilles d'analyse afin de traiter les données commerciales.
- Maitriser le cadre juridique de la relation commerciale, ainsi que celui de la relation de travail.
A.3 - Conception, développement et suivi du pôle communication et commercialisation digitales de l'entreprise :
- Être capable de créer un site internet vitrine ou marchand.
- Assurer la responsabilité de la communication internet, des résultats commerciaux, du suivi des opérations marketing..
- Connaitre les techniques de référencement (SEO, SEA)..
- Connaitre le community management..
- Analyser l'expérience utilisateur..
- Mesurer et analyser les retombées.
A.4 - Domaine du management et de l'efficacité personnelle :
- Maitrise de la langue anglaise afin de mener des négociations et faire des propositions écrites et orales.
- Maitriser les fondamentaux de l'animation d'équipe et du management.
- Maitriser le management de projet.
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