Bachelor responsable commerce retail
Centre de Formation De La Salle - CFA
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Présentiel
Public admis
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Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 5
Localité
En présentiel
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Objectifs
Construire des plans d'actions dans le respect de la stratégie commerciale.
Assurer la performance commerciale, financière et managériale de l'UC.
Gérer les activités, en mode projet, de merchandising, de planification, de gestion des équipes de vente, de fidélisation de la clientèle, de management de la relation client grâce aux outils (CRM, BDD, PGI, ...).
Créer une expérience client personnalisée et unique.
Programme
Bloc 1 : Organisation stratégique et fonctionnelle de l'unité commerciale.
Bloc 2 : Pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client.
Bloc 3 : Management de l'équipe de vente.
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