Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A
Animation et gestion de l'espace commercial s'inscrit dans une démarche commerciale
active. Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services
associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au
développement de la relation client.
Compétences attestées :
Pour exercer son métier, l'employé commercial doit adopter les comportements et les
attitudes indispensables à la relation client. Il doit respecter les normes vestimentaires
de la profession et avoir un registre de langage adapté. Il doit faire preuve de rigueur
dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son
entreprise.
Il doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. Il
respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie
professionnelle. Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve
d'autonomie et de responsabilité.