Accueillir, conseiller et vendre produits et services associés.
Contribuer au suivi des ventes.
Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.
Répondre aux exigences liées : à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile, aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive, et à des approches plurielles de produits et de services favorisées par la diversité des media et des technologies utilisées par les enseignes et par les consommateurs.