Animation et gestion de l'espace commercial    

- Animer et gérer l'espace commercial

- Assurer les opérations préalables à la vente

- Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle

- Développer la clientèle
Vente-Conseil    

- Conseiller et vendre

- Assurer la veille commerciale

- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

- Assurer l'exécution de la vente
Suivi des ventes    

- Suivre les ventes

- Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service

- Mettre en œuvre le ou les services associés

- Traiter les retours et les réclamations du client

- S'assurer de la satisfaction du client
Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client    

- Fidéliser la clientèle et développer la relation client

- Traiter et exploiter l'information ou le contact client

- Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

- Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle
 Prévention santé environnement    

- Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème

- Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident

- Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques

- Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées

- Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence

Économie Droit - Mathématiques    

Langue vivante 1 - Langue vivante 2    

Français - Histoire Géographie et Enseignement moral et civique - Arts appliqués et cultures artistiques - Education physique et sportive 
Mobilité