Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial 1ere et Terminale
iA Les Sables d'Olonne - L'intelligence Apprentie
Non finançable CPF
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Présentiel
Public admis
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Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
Compétences attestées :Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
- Conseiller la clientèle et la fidéliser
- Vendre des produits ou services dans un cadre omnicanal (vente en magasin, click and collect…)
- Approvisionner et gérer le point de vente (stocks, mise en rayon, facing…)
- Animer la surface de vente avec des actions commerciales
- Intervenir dans la gestion commerciale (facturation, suivi des ventes et des commandes, relances clients, tableaux de bord…)
- Maîtriser les outils numériques au service de la vente (logiciels métier, réseaux sociaux…)
Programme
- Vente, animation et gestion du point de vente (conseil et vente, suivi des ventes, fidélisation et développement de la relation client, animation et gestion de l'espace commercial)
- Prévention Santé Environnement
- Français et Histoire-Géographie
- Mathématiques
- Enseignement moral et civique
- Education physique et sportive
- Education artistique
- Droit et économie
- Anglais et Espagnol
Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation : Contrôle en cours de formation (CCF) durant 2 ans et évaluations finales en fin de 2ème année
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