Auxiliaire specialise veterinaire
Institut Supérieur de Formation et de Préparation - ISFP
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7400 €
Niveau BAC / BEP / CAP
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Objectifs
- Fixer les rendez-vous des clients
- Assurer la création et le suivi des dossiers clients, patients, fournisseurs,
- Assurer la communication écrite et visuelle interne et externe de la clinique vétérinaire, en utilisant les outils de bureautique
- Réaliser les opérations courantes comptables et financières de la structure vétérinaire,
- Gérer les stocks de fournitures nécessaires au fonctionnement courant de la clinique vétérinaire,
- Accueillir le client physiquement et/ou par téléphone,
- Accueillir physiquement l'animal au sein de la clinique vétérinaire, en tenant compte de sa race et de son espèce, de son état et de son comportement
- Identifier les situations d'urgence,
- Désamorcer les situations conflictuelles ou de tension avec le propriétaire de l'animal
- Conseiller le client sur l'application des prescriptions médicales et recommandations du vétérinaire
- Conduire l'entretien de conseil et de vente d'un produit ou d'un service relatif à un produit vétérinaire non réglementé
- Assurer le suivi client post consultation
- Informer le propriétaire des procédures et démarches liées à la fin de vie et décès de l'animal,
- Mettre en œuvre des opérations d'hygiène des locaux de la clinique vétérinaire,
- Désinfecter les instruments et le matériel vétérinaire,
- Mettre en œuvre les protocoles de biosécurité lors de la détection des animaux contagieux
- Traiter les déchets issus des activités de soins vétérinaires et de l'activité générale de la clinique
- Respecter les protocoles de la radioprotection dans la structure vétérinaire,
- Déployer les mesures de protection individuelle et collective au sein de la clinique vétérinaire,
- Préparer la zone de consultation et l'animal
- Assister techniquement le vétérinaire lors des consultations et des examens complémentaires,
- Assurer la logistique des prélèvements biologiques et des données afférentes
- Assister le ou les vétérinaires lors de l'intervention chirurgicale
- Suivre les paramètres vitaux monitorés pendant l'intervention chirurgicale
- Assurer le suivi de l'animal post opération en respectant les directives du vétérinaire et sous le contrôle de ce dernier,
- Prodiguer les soins aux animaux hospitalisés dans les limites du périmètre métier de l'ASV en tenant compte des caractéristiques de soins à réaliser propre à chaque espèce,
- Restituer les directives du vétérinaire en matière de traitements et soins post opératoires
Programme
Non renseigné
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