Auditeur trice Interne Certif-Region

·    Les 3 niveaux d'audit et plus
particulièrement les objectifs de l'audit interne :  Les audits sont cadrés par des normes
internationales ou nationales -  L'audit interne : le premier niveau
d'audit - Les 2 autres niveaux : fournisseur et
tierce partie - Le contexte des opérateurs de
développement des compétences – Enjeux et objectifs

·    Les incontournables de l'audit : les principales phases d'un audit - Le plan d'audit - La grille d'audit - Le rapport d'audit

·    Les rôles et les responsabilités d'un·e
auditeur·trice interne :  La place des personnes auditées - La communication interpersonnelle- La posture des auditeur·trices – éthique
et bonnes pratiques

·    Le référentiel CERTIF REGION associe la
qualité et la RSE: comment ? : Rappels : les incontournables d'un
système de management intégré Qualité + RSE - Les grandes lignes de la RSE dans un OF
ou un CFA - Comprendre les attentes du certificateur

·    Les techniques d'audits : Mises en
situations courtes : La recherche de la preuve - L'observation - L'écoute - Le questionnement - La gestion de la documentation

·    Analyse et rapport d'audit : Analyse des simulations réalisées en
formation ou des expériences passées - Correction des postures et remédiation
aux difficultés rencontrées - Rédaction du rapport d'audit simple - Intégration des non-conformités dans le
tableau d'amélioration continue et mise en place des actions correctives - Programmation des audits internes à
réaliser entre deux audits externes - Conclusions à tirer de la formation et
des expériences